 近年来，前进巷社区始终以文明实践为核心抓手，深耕基层治理 “最后一公里”，坚定践行 “为人民服务” 宗旨，将服务重心精准锚定在居民家门口的每一件小事上。从冬季供暖保障到老年群体照料，从儿童成长陪伴到邻里矛盾调解，社区用实打实的举措破解居民急难愁盼，让文明实践的温暖渗透到社区的每个角落，让基层治理更有温度、更具实效。 社区党委始终把党建工作摆在首位，以党建引领激活基层治理 “红色引擎”。通过 “理论学习 + 实践锻炼” 相结合的方式强化党员教育管理，打造出一支政治过硬、作风扎实的党员队伍。今年以来，累计开展政策宣讲、环境整治、便民帮扶等党员志愿服务近 20 场，近 70 名党员主动亮身份、践承诺，成为社区治理的中坚力量。同时，社区组建石榴籽志愿服务队，常态化深入辖区开展禁毒宣传、健康义诊、政策解读等特色活动，推动民族团结进步理念与社区治理深度融合，让各民族居民像石榴籽一样紧紧相拥。依托 “红石榴议事厅” 这一重要平台，社区定期邀请党员代表、居民骨干共商社区事务，从老旧小区改造方案到便民服务设施增设，让居民从治理旁观者变为参与者、受益者，切实提升了大家的参与感与获得感。 以精细化网格为依托，社区构建起 “网格长 + 专职网格员 + 楼栋长” 三级管理体系，将辖区科学划分为 5 个网格，实现治理服务全覆盖、无死角。网格员化身 “全能管家”，每日开展常态化巡查走访，用脚步丈量民情，把服务送到家门口。入冬以来，针对居民关注的供暖问题，网格员开展 “敲门行动”，逐户排查室内温度、管道运行情况，累计解决暖气排气、阀门调试、管道检修等小问题近 50 件，让居民温暖过冬。面对突发情况，社区建立 “快速响应” 机制，高效处置各类民生诉求：水文 2 号楼暖气管道漏水时，社区第一时间联系供热公司赶赴现场，连夜完成抢修恢复供热；90 岁独居老人家中停电求助，工作人员迅速联动其子女与电工，全程协调处置，用 “小网格” 兜起 “大民生”，让居民感受到实实在在的安全感。 在聚焦 “一老一小” 重点群体过程中，社区推出一系列精准化暖心服务，织密民生保障 “幸福网”。在为老服务方面，社区定期联合大学西路街道卫生服务中心开展免费义诊活动，为 65 周岁以上老人提供血常规、B 超、心电图、血压血糖检测等多项检查，累计服务 200 余人次，让老人在家门口就能享受便捷医疗服务。重阳节期间，社区联合内蒙古德蕾心灵家园举办 “温情重阳 老少共融” 主题活动，通过趣味互动游戏、传统习俗讲解、菊花茶敬赠、集体生日会等丰富环节，既让老人们感受到节日的温暖与关怀，也传承了尊老孝老的传统美德。在为小服务方面，社区依托新时代文明实践站，定期组织辖区儿童开展绘画比赛、诗歌朗诵、手工制作等课余活动，丰富孩子们的精神文化生活，展现童真风采；同时联合专业机构开展心理疏导服务，为家长和孩子提供情绪调节、亲子沟通等方面的指导，切实缓解家庭生活压力，助力儿童健康快乐成长。 坚持 “共建共治共享” 理念，社区积极整合辖区资源，推动多元力量参与基层治理，激活治理 “新动能”。社区联合相关职能部门常态化开展安全生产排查行动，重点检查辖区商铺、小区楼道的消防设施、用电用气安全，筑牢辖区安全防线。通过 “红石榴议事厅” 平台，社区集合多部门力量，精准对接居民需求，今年以来已累计协调解决老旧小区改造、公共设施维修、供暖保障优化、吃水难、下水堵塞等民生问题近 70 件，用多元共治的强大合力，破解了一个又一个基层治理难题。 前进巷社区将继续总结治理经验、补齐服务短板，持续深化网格化治理模式、优化民生服务举措、凝聚多元共治合力，以文明实践赋能基层治理提质增效，不断提升居民的幸福感、获得感与安全感，全力打造平安和谐、宜居宜业、邻里和睦的现代化文明社区。
记者 李娟 |
精细服务暖民心 基层治理显实效
