新城区东河街道:3360平米“幸福地标” 绘就文明善治新图景
在新城区东河街道，一座总面积达3360平米的党群服务中心，正以“善治善成 大美东河”为服务理念，成为辖区6万居民心中集便民服务、文化滋养、治理创新于一体的“幸福地标”。这里不仅是基层党组织联系服务群众的桥梁纽带，更是培育文明新风、凝聚社区合力的重要阵地，让文明的温度与治理的力度在每一处细节中落地生根。
“邻里港湾”：便民服务暖人心，文明底色看得见
走进党群服务中心一楼“邻里港湾”，“邻相近 里相融”的文明理念扑面而来。这片专为新业态新就业群体、一线劳动者及周边群众打造的暖心空间，用“小细节”传递“大温暖”，彰显文明服务的初心。
开放式柜台前，党员和志愿者组成的帮办代办团队坚守“帮代办 来港湾”的承诺，对居民的咨询诉求“件件有回应、事事有着落”?！鞍锒谰永先舜焐绫Ｈ现?、给上班族解答公积金政策，只要群众有需要，我们随叫随到。”志愿者小李说，这样的“零距离”服务，打破了干群之间的隔阂，让文明服务直抵人心。
智能共享柜里，充电宝、急救药箱、晴雨伞、自助打印机等物资整齐排列，“享便捷来港湾”成为触手可及的便利；休息区的充电接口、舒适座椅，让环卫工人、快递员等群体在忙碌之余能歇脚充电?！袄哿四茏岫?，手机没电了能充，还能免费喝水，这地方比家里还贴心！”环卫工人张师傅的感慨，道出了“邻里港湾”的文明温度。
紧邻的“为老餐厅”更是将文明关怀融入“舌尖上的幸?！薄Ｃ刻旆沟悖饫锲欧共讼?，72岁的回迁居民张奶奶端着热乎饭菜说：“不用自己做饭，花几块钱就能吃好，工作人员还帮着打饭，太暖心了?！辈吞蔽鼙哐峁┌踩筒头?，放学时段，孩子们有序排队、文明用餐，小小的餐厅里，“尊老爱幼”的文明风尚悄然传递。
“邻里中心”：文化滋养聚合力，文明新风共培育
二楼“邻里中心”，是东河街道培育文明社区、凝聚邻里情谊的核心阵地。800平米的空间里，处处洋溢着书香墨韵与欢声笑语，让文明新风在互动中生根发芽。
共享自习室里，学生们埋头学习，墙上贴着社会组织免费答疑的时间表，“遇到难题能请教老师，大家一起学习氛围特别好?！背醵⊙钏?，这里不仅是“学习充电站”，更培养了大家互帮互助的好习惯。图书阅览室内，书架上的书籍涵盖少儿读物、文学名著、科普知识，居民们或静静阅读，或交流心得，“每天来借书，既能陪孩子读书，也能提升自己，感觉生活更充实了?！本用窳跖克担亩琳晌缜奈拿餍路缟小?/div>
新时代文明实践所内，文明实践活动精彩纷呈：书法区居民挥毫泼墨，写下“社会主义核心价值观”标语；棋牌桌旁，老人们文明对弈、其乐融融；健身角、影音室里，居民们有序使用设施，处处体现着“文明共享”的理念?！拔颐嵌ㄆ诳故榉?、健康讲座、乒乓球比赛，还有‘文明家庭’评选，大家参与热情特别高?！惫ぷ魅嗽苯樯?，引入社会组织形成的“专业+志愿”服务团队，让文明实践活动更接地气、更有活力。
毫沁营记忆主题展区前，老照片、旧农具诉说着社区变迁，成为传承文明根脉的“活教材”。“带孩子来看这些老物件，让他知道社区的历史，也懂得珍惜现在的生活?！本用裾韵壬幕埃莱隽苏骨奈拿饕庖濉！傲诶锞鄢 崩铮诶锊乓招?、包粽子大赛等活动轮番上演，居民们在互动中增进感情，“以前住对门都不认识，现在一起参加活动，成了好朋友，社区就像一个大家庭?！本用衩堑男纳俏拿魃缜纳凑?。
“聚空间”：治理创新促文明，善治共建新格局
三楼“聚空间”，是东河街道以文明治理破解基层难题的创新实践阵地。秉承“多元聚效能提”理念，这里凝聚多元主体合力，将文明治理融入服务全过程，打造“能响应、能通办、会联动、会调解、暖人心”的文明治理样板。
聚合型服务窗口前，居民孙女士刚办完物业投诉：“以前办点事得跑好几个地方，现在在这里一站式就能解决，工作人员态度还好，太方便了。”窗口集成物业监督、社保咨询、民政救助等20余项服务，让群众“少跑腿、好办事”。综治中心内，“四所一庭”资源整合，矛盾纠纷“一站式化解”，“小区两户居民因装修漏水闹矛盾，在这里调解后当天就和解了，大家都守规矩、讲道理，矛盾很快就解决了?！惫ぷ魅嗽彼?，文明调解让邻里关系更和谐。
225人的专业服务队伍，以文明高效的服务筑牢民生保障线。从拆迁回迁时的“心里没底”，到如今教育配套完善、出行便捷、办事省心，居民们的幸福感背后，是文明治理的扎实成效。“现在社区环境好，邻里关系和睦，还有这么多贴心服务，住着特别舒心！”居民们的认可，正是东河街道文明治理的最好答卷。
如今，东河街道党群服务中心这座“社区客厅”，正以“实用好用、促进参与、见证情谊”为目标，将文明理念融入每一项服务、每一场活动，用暖心服务传递文明温度，用文化活动培育文明新风，用治理创新构建文明格局，书写着新城区文明新篇章。
记者马妍
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